Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại F168S

Thông tin F168S thu thập từ bạn

F168S chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến việc vận hành nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu F168S thu thập và lý do thu thập.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký

Khi tạo tài khoản F168S, bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email (nếu có), và mật khẩu đăng nhập. Những thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và không thể thay thế bằng thông tin giả hoặc không chính xác.

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để thực hiện lệnh rút tiền, bạn cần cung cấp thêm: ảnh chụp CCCD hoặc CMND hai mặt còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Dữ liệu KYC được lưu trữ trên máy chủ bảo mật riêng biệt với hệ thống game và chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập trong quá trình xác minh.

1.3 Thông tin giao dịch tài chính

F168S ghi lại toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ trong tài khoản của bạn bao gồm: số tiền, thời gian, phương thức thanh toán, mã giao dịch và trạng thái xử lý. Đây là dữ liệu bắt buộc để giải quyết tranh chấp, hoàn tiền và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML).

1.4 Dữ liệu hoạt động trong nền tảng

Khi bạn sử dụng F168S, hệ thống tự động ghi nhận: lịch sử chơi game và kết quả từng ván, lịch sử đặt cược và kèo đã chọn, thời gian đăng nhập và đăng xuất, địa chỉ IP và loại thiết bị sử dụng, phiên bản trình duyệt hoặc app. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.

1.5 Thông tin từ tương tác với hỗ trợ

Khi bạn liên hệ đội hỗ trợ F168S qua live chat, email hoặc Zalo, nội dung cuộc trò chuyện được lưu lại trong tối đa 90 ngày để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các tranh chấp phát sinh sau đó. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử chat sau khi vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

F168S sử dụng dữ liệu của bạn để làm gì?

Dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho những mục đích cụ thể, minh bạch và được liệt kê dưới đây. F168S không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

2.1 Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi

F168S sử dụng dữ liệu hành vi trong nền tảng để đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn, hiển thị khuyến mãi phù hợp với loại cược bạn thường đặt, và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng. Tính năng cá nhân hóa này hoàn toàn có thể tắt trong cài đặt tài khoản nếu bạn không muốn.

2.2 Thông báo và liên lạc

F168S có thể liên hệ với bạn qua SMS hoặc email để thông báo về: trạng thái giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản, thay đổi điều khoản quan trọng, và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản – nhưng thông báo liên quan đến giao dịch và bảo mật là bắt buộc và không thể tắt.

Cơ sở pháp lý để F168S xử lý dữ liệu của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. F168S xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản F168S, bạn giao kết hợp đồng sử dụng dịch vụ. Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng đó – nạp tiền, chơi game, rút thưởng.
• Đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như cá nhân hóa và thông báo khuyến mãi, F168S chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: F168S có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là hoạt động này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: F168S có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp dữ liệu giao dịch khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

F168S không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi và không có ngoại lệ.

4.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu giới hạn

F168S có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết và giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi hoạt động dịch vụ:

• Cổng thanh toán và ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch cần thiết (số tiền, mã giao dịch, thông tin tài khoản nhận) để xử lý lệnh nạp/rút của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp game (provider) cần nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả game. Họ không nhận thông tin cá nhân thật của bạn.
• Dịch vụ chống gian lận: F168S sử dụng dịch vụ phân tích bảo mật bên thứ ba để phát hiện bot và gian lận. Dịch vụ này chỉ nhận dữ liệu hành vi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.

4.2 Tiết lộ bắt buộc theo pháp luật

F168S có thể buộc phải cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ: cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong các trường hợp này, F168S sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho bạn (trừ khi pháp luật cấm thông báo).

Bảo mật và thời hạn lưu trữ dữ liệu

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

F168S đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của thành viên. Các biện pháp hiện đang áp dụng bao gồm:

5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

F168S không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản (thông tin đăng ký): Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền)
• Dữ liệu KYC và tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Lịch sử chơi game và đặt cược: 2 năm kể từ ngày giao dịch để giải quyết tranh chấp
• Lịch sử hỗ trợ (chat, email): 90 ngày kể từ cuộc trò chuyện cuối cùng
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên về cá nhân.

Cookie và công nghệ theo dõi trên F168S

6.1 Cookie là gì và F168S dùng để làm gì?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website F168S. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân của bạn. Không có cookie, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập và mọi tùy chỉnh sẽ bị mất.

6.2 Các loại cookie F168S sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của F168S.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích, chế độ hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ mất các tùy chỉnh cá nhân.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong F168S để cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số tùy chỉnh. F168S không sử dụng cookie của bên thứ ba từ các mạng quảng cáo để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng F168S.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các cam kết của F168S, bạn có 8 quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình. F168S tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.

Bảo vệ dữ liệu trẻ em

F168S nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ người chơi dưới tuổi và dữ liệu của trẻ em. Nền tảng F168S chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. F168S không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại F168S, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@f168s.site. F168S sẽ xác minh và đóng tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan mà không giữ lại bất kỳ thông tin nào về trẻ vị thành niên đó.

Hệ thống KYC bắt buộc của F168S (xác minh CCCD/CMND) là hàng rào kỹ thuật chính ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoàn chỉnh. Tuy nhiên, F168S nhận thức rằng không có biện pháp kỹ thuật nào là tuyệt đối và do đó tiếp tục đầu tư vào các công cụ kiểm tra tuổi bổ sung.

Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật

F168S định kỳ rà soát và cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ mới được áp dụng, hoặc thay đổi trong quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn – ví dụ như thêm mục đích sử dụng dữ liệu mới hoặc thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu – F168S sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email và thông báo nổi bật trên website. Với các thay đổi nhỏ như điều chỉnh ngôn ngữ hay làm rõ định nghĩa, F168S sẽ cập nhật trực tiếp và ghi nhận ở phần lịch sử phiên bản đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng F168S sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

9.1 Thông báo sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, F168S cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức. Thông báo sẽ bao gồm: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi ảnh hưởng, biện pháp đã thực hiện và hướng dẫn để người dùng tự bảo vệ.

Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với F168S qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@f168s.site (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân") – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live chat 24/7: Ngay trong ứng dụng hoặc website F168S – phản hồi trong vòng 2–5 phút

Đội bảo mật F168S sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thật mới có thể truy cập hoặc thay đổi thông tin của mình.